Sports / Ứng dụng
Tài khoản ev99 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — không cần rời khỏi trang. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng từ danh sách hiển thị trong tài khoản.
Nhập số tiền theo đúng giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong tài khoản và bạn có thể kiểm tra trong lịch sử.
Để rút tiền, vào phần quản lý tài khoản và chọn mục rút tiền. Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn — thông thường là MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin ví nhận và hoàn tất xác minh theo yêu cầu hiển thị trên màn hình.
Vào tài khoản, chọn mục rút tiền để xem các phương thức đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.
Nhập số tiền rút, kiểm tra thông tin ví nhận, sau đó hoàn tất bước xác minh hiển thị trên màn hình.
Lệnh rút sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể để bạn theo dõi.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc rút vượt ngưỡng nhất định — có thể yêu cầu bổ sung thông tin xác minh. Các trường thông tin và bước xác minh cụ thể được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn; hãy điền đúng theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
Đăng nhập và xem phần thông báo hoặc yêu cầu xác minh hiển thị trong tài khoản của bạn.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình — không bỏ qua bước nào.
Sau khi gửi, theo dõi trạng thái trong tài khoản; bộ phận xét duyệt sẽ phản hồi theo quy trình.
Nếu bước xác minh không rõ ràng, chat với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Danh sách đầy đủ và trạng thái hoạt động của từng phương thức được hiển thị trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn. Chỉ sử dụng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn để tránh phát sinh vấn đề khi xác minh.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút qua số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.
Ví ZaloPay — thanh toán nhanh qua ứng dụng Zalo đang dùng trên điện thoại.
Ví Viettel Money — phù hợp cho số thuê bao Viettel, giao dịch qua ứng dụng hoặc USSD.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa theo thông tin hiển thị trong quầy nạp tiền.
Thẻ ghi nợ thuộc hệ thống ngân hàng Việt Nam — điền số thẻ và xác thực theo yêu cầu.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi song song: một trong lịch sử tài khoản ev99 và một trong lịch sử giao dịch của ví điện tử hoặc ngân hàng bạn dùng.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận trong tài khoản ev99 và trong ứng dụng ví của bạn.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất, hoặc bị từ chối. Trạng thái này cập nhật theo thời gian thực khi hệ thống nhận phản hồi từ nhà cung cấp thanh toán.
Vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian, bao gồm số tiền và phương thức sử dụng.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã giao dịch từ tài khoản ev99. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thói quen đơn giản nhưng quan trọng: xác nhận đúng tên miền trước khi đăng nhập, chỉ dùng ví điện tử đứng tên chính bạn, và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Khi gặp sự cố hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường trong tài khoản, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat chính thức trên trang.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ ev99 trước khi nhập thông tin đăng nhập. Không nhấp vào liên kết từ nguồn không rõ ràng dù trông giống trang chính thức.
Thông tin đăng ký trong tài khoản nên khớp với thông tin ví điện tử bạn sử dụng. Điều này giúp quá trình xác minh diễn ra trơn tru và tránh bị giữ giao dịch khi hệ thống phát hiện sự không khớp.
Chỉ sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và kéo dài thời gian xử lý.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên trang ev99. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai kể cả khi tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi sử dụng tính năng thanh toán tại ev99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat trực tuyến.
Có. MoMo là một trong những phương thức nạp tiền được hỗ trợ tại ev99. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Trạng thái chờ xử lý có nghĩa là lệnh đang được xét duyệt hoặc chờ phản hồi từ nhà cung cấp thanh toán. Giữ lại mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat nếu trạng thái không thay đổi sau một khoảng thời gian hợp lý.
Giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức giới hạn có thể khác nhau tuỳ theo ví hoặc ngân hàng bạn chọn.
Không. Bạn chỉ được sử dụng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và ảnh hưởng đến quá trình xác minh tài khoản.
Các trường thông tin và giấy tờ cần thiết được hiển thị trực tiếp trong tài khoản khi có yêu cầu xác minh. Làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện trên màn hình; nếu không rõ bước nào, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt.
Kiểm tra phần lịch sử giao dịch trong tài khoản ev99 — mỗi lệnh sẽ hiển thị trạng thái cụ thể. Đối chiếu mã tham chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví của bạn để xác nhận hai bên đều ghi nhận hoàn tất.