Sports / Ứng dụng
ev99 công bố các điều khoản pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản pháp lý của ev99 điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng này — từ việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến việc tham gia vào các hạng mục nội dung chúng tôi cung cấp. Điều khoản này ràng buộc cả bạn lẫn chúng tôi ngay khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Quyền truy cập vào các dịch vụ của ev99 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn đang ở không cho phép sử dụng loại hình dịch vụ này, bạn không thuộc diện khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập. Việc xác định tính hợp lệ theo pháp luật địa phương là trách nhiệm của từng người dùng. Các giao dịch thực hiện qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải tuân thủ đầy đủ các bước xác minh tài khoản được hiển thị trong phần cài đặt. Chúng tôi không xử lý thanh toán từ tài khoản chưa xác minh danh tính.
Để tránh hiểu nhầm, chúng tôi phân rõ các nội dung thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản pháp lý ev99 và những nội dung nằm ngoài. Bốn hạng mục dưới đây giúp bạn xác định đúng quyền và giới hạn của mình trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân. Mọi thay đổi thông tin tài khoản phải được thực hiện theo đúng quy trình xác minh hiển thị trong mục cài đặt.
Nạp và rút thông qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Mọi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và có thể được kiểm tra lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Các hạng mục nội dung do ev99 vận hành — bao gồm thể thao, casino và các hạng mục khác trong sảnh — nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi có thể điều chỉnh danh mục nội dung mà không cần thông báo trước.
Các nội dung, liên kết hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp không thuộc phạm vi điều khoản pháp lý của ev99. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hành vi của các bên ngoài nền tảng này.
Trong phạm vi điều khoản pháp lý này, chúng tôi đảm bảo bạn có thể chủ động quản lý dữ liệu và tài khoản của mình theo nhiều cách cụ thể. Việc xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hay gửi câu hỏi về dữ liệu đều có thể thực hiện trực tiếp sau khi đăng nhập. Nếu bạn nhận thấy thông tin sai lệch hoặc cần cập nhật, hãy vào mục tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ngay tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền lợi theo luật địa phương — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua kênh liên hệ được công bố. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và sẽ được thông báo sau khi chúng tôi nhận được đề nghị từ bạn.
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu được lưu và có thể truy xuất theo mốc thời gian cụ thể.
Cập nhật thông tin cá nhân bằng cách truy cập mục cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung — hãy làm theo từng bước hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ theo từng trường hợp cụ thể.
Với các khiếu nại liên quan đến quyền lợi theo luật địa phương hoặc đề nghị xử lý dữ liệu đặc biệt, hãy liên hệ đội hỗ trợ và nêu rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp một cách cụ thể, không theo mẫu chung chung.
Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo nội dung cụ thể bạn gửi lên.
Gửi email mô tả chi tiết câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web của chúng tôi.
Truy cập mục trợ giúp để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi tiếp cận dữ liệu tài khoản với nguyên tắc thu thập đúng mức — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Phần này giải thích cách bảo mật tài khoản hoạt động, cookie được dùng như thế nào, dữ liệu được lưu trong bao lâu và ai là người liên hệ khi bạn cần thay đổi.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay trong mục cài đặt và liên hệ hỗ trợ để được xem xét thêm.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email được công bố. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo bằng tiếng Việt.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận tính hợp lệ theo pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng.
Dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, được lưu trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể xem lại lịch sử này sau khi đăng nhập vào tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ được công bố trên trang. Mô tả rõ nội dung yêu cầu — chúng tôi sẽ xác nhận và thông báo các bước xử lý cụ thể bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa theo đúng quy trình xác minh đã được công bố.
Sau khi giao dịch hoàn tất, lịch sử sẽ hiển thị trong mục tài khoản ngay sau khi bạn đăng nhập. Nếu có sự chênh lệch giữa lịch sử ví và lịch sử tài khoản ev99, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra.