Sports / Ứng dụng
ev99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên ev99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Những dữ liệu này được dùng để xác thực tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được đăng tải trên trang web. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những hạng mục chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu và những hạng mục nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi có vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thiết bị truy cập được ghi lại và bảo vệ theo chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem lại nhật ký hoạt động tài khoản qua bộ phận hỗ trợ.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch trong tài khoản của bạn nhưng không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN của ví.
Các trang trò chơi, kèo thể thao và nội dung hiển thị trên nền tảng không thu thập thêm dữ liệu cá nhân ngoài thông tin phiên đăng nhập đã có. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng ev99 — bao gồm trang mạng xã hội hoặc cổng thanh toán độc lập — có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu được xử lý tại những nơi đó.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp được pháp luật cho phép. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ đã đăng tải trên trang. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Đối với dữ liệu liên quan đến giao dịch, chúng tôi có thể cần xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều được hỗ trợ tiếng Việt. Việc thực hiện quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và áp dụng trong khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản của bạn.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi cần xác minh thêm theo quy trình hiển thị tại màn hình.
Nếu không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư được gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được. Chỉ các kênh được đăng tải chính thức trên trang mới có thể xác nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chủ. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem các tùy chọn yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ, không tiếp cận công khai. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu từ luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn điều hướng trong tài khoản. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin ví thanh toán.
Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ đã đăng tải trên trang.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để tạo và vận hành tài khoản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.
Có thể, trong phạm vi được luật địa phương cho phép và áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn điều hướng giữa các mục trong tài khoản. Cookie không lưu mật khẩu hay mã xác thực ví. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Tất cả kết nối đều được mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi đăng nhập. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua email đăng ký tài khoản của bạn. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này.